Política de cambios y devoluciones

Solo se aceptan cambios o devoluciones bajo el cumplimiento de las siguientes condiciones:

• El usuario deberá presentar la boleta de compra e identificarse con su DNI.

Alimento

El plazo máximo para realizar la devolución es de 2 días calendario. Si el motivo es cambio de opinión, el producto debe estar sellado, completo y sin señales de uso.

Accesorios

El plazo máximo para realizar la devolución es de 7 días calendario. Si el motivo es cambio de opinión, el producto debe devolverse en el empaque original sellado, con sus etiquetas, y no debe presentar señales de uso.

Fármacos, alimento BARF e higiene

No se aceptan devoluciones debido a que la empresa no puede asegurar que el producto haya sido conservado en condiciones óptimas después de la venta.

De ser aprobado para cambio o devolución, nos pondremos en contacto con el cliente al número proporcionado por él mismo, para coordinar la entrega de la nota de crédito por el valor del artículo en cuestión, el cual podrá ser usado como parte de pago al momento de realizar una nueva compra en nuestra tienda física o en nuestra tienda virtual.

O, si prefieres, puede solicitar el reembolso de su dinero que se hará efectivo durante los próximos 15 días útiles, mediante el mismo medio de pago que usaste para tu pedido.